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 PCSで最大1,500円お得!!

・お迎え先までの距離が5kmを超える場合、お断りさせていただくことがあります。
・お迎え車輌到着時にお客様へコールバック致します。コールバック後、5分経過時点から待ち料金(100円 / 95秒)が発生します。

操作方法(便利な使い方など)よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

サービス一般について
(Q)「PCS」ってどんなサービスなの?
(A)「PCS」は携帯電話のGPS機能を利用して、近くを走っているMKタクシーを検索し、ドライバーに電話して直接呼び出すことができるサービスです。

(Q)スマートフォン版の対応機種は?
(A)iPhone端末、Android OS搭載端末でご利用いただけます。
GPS非搭載端末や音声通話機能のない端末(iPadなど)ではご利用頂けません。

(Q)迎えに来てもらうのに料金はかからないの?
(A)最大500円の迎車回送料金が必要です。

(Q)ドライバーを指定できるの?
(A)最寄のタクシーを検索しますので、指定のドライバーや特定の車をお呼びいただくことはできません。

(Q)検索範囲はどれくらい?
(A)指定したポイントから2km以内のタクシーを検索します。
2km以内にタクシーがない場合は、その旨のメッセージが表示されます。

情報料・パケット通信料について
(Q)「PCS」を利用するのに料金は必要?
(A)情報料・登録料は無料です。
タクシーを検索するときの通信料、ドライバーとお話しいただくときの通話料がかかります。

「現在地でGPS検索」について
(Q)現在地から離れた場所が表示されるのですが?
(A)屋内、トンネル内や地下道、高層ビルが林立するところなど、頭上に遮るもののある場所では正確な位置が表示できない場合があります。
より正確な位置を取得するためには、障害物のない屋外でのご利用をおすすめいたします。

(Q)「GPS測位中...」のまま先に進まない
(A)端末のGPS機能が無効化されている可能性があります。以下を参考にGPS機能を有効化して下さい。(iOS、Android OSのバージョンにより多少操作が異なります)
iPhoneの場合
・「位置情報サービス」切り替え
1.設定」>「プライバシー」>「位置情報サービス」を開く
2.「位置情報サービス」をオン
3.「Safari」をオン
・位置情報警告のリセット
1.「設定」>「一般」>「リセット」を開く
2.「位置情報の警告をリセット」をタップ
Androidの場合
・「位置情報サービス」切り替え
1.「メインメニュー」>「設定」>「セキュリティ&位置情報」を開く
2.「ワイヤレスネットワークを使用」をチェック
3.「GPS機能をONにする」をチェック
4.「Googleと共有する」をチェック
(機種により「ホーム画面」>「検索」>[MENU]ボタン>「検索設定」>「Googleの検索設定」内の場合あり)
5.「ブラウザ画面」>「メニュー」>「その他」>「設定」を開く
6.「位置情報を有効にする」をチェック
・位置情報アクセスのクリア
1.「ブラウザ画面」>「メニュー」>「その他」>「設定」を開く
2.「サイト設定」>「Tokyo MK TAXI」を開く
3.「位置情報アクセスを消去」をタップ

(Q)携帯版「PCS」にあった「自分で選択」機能はないの?(現在地以外の選択)
(A)「現在地でGPS検索」クリック後に表示された画面で現在地アイコンを動かして任意の場所を指定することが可能です。
お問い合わせはこちら

お問い合わせ先

東京エムケイ株式会社
港区東新橋1-1-21   今朝ビル4階

タクシーのご用命・お問い合わせ:コールセンター
TEL :03-5547-5551
FAX :03-5547-5552
MAIL:taxi@tokyomk.com

ハイヤーのご用命・お問い合わせ:外商部
TEL :03-5547-5557
FAX :03-6757-6782
MAIL:hire@tokyomk.com

システムに関するお問い合わせ・ご意見・ご要望は(代表):総務部
TEL :03-5547-5547
FAX :03-5547-5548
MAIL:cs-center@tokyomk.com
MKグループ連絡先

MKグループ連絡先

エムケイ株式会社(京都)
〒601-8432 京都市南区西九条東島町63-1
コールセンター:075-778-4141
お客様相談センター(平日9:00~18:00):075-555-3132
MAIL:cs_center@mk-group.co.jp

大阪エムケイ株式会社
〒531-0076 大阪市北区大淀中5丁目14-36
コールセンター:06-6452-4441
代表:06-6453-5489
MAIL:osaka@mk-group.co.jp

名古屋エムケイ株式会社
〒462-0033 名古屋市北区金田町四丁目1番1号
コールセンター:052-912-5489
代表:052-912-5757
MAIL:nagoya@mk-group.co.jp

神戸エムケイ株式会社
〒650-0045 神戸市中央区港島8丁目11-2
コールセンター:078-303-6001
代表:078-306-5655
MAIL:kobe@mk-group.co.jp

福岡エムケイ株式会社
〒810-0071 福岡市中央区那の津三丁目14-16
コールセンター:092-713-2229
代表:092-713-5588

滋賀エムケイ株式会社
〒520-0822 大津市秋葉台9-1
コールセンター:077-526-4141
代表:077-510-7261

札幌エムケイ株式会社
〒003-0011 札幌市白石区中央一条五丁目4-20
コールセンター:011-860-4141
ハイヤー受付・代表:011-812-6565

エムケイ観光バス株式会社
〒601-8127 京都市南区上鳥羽北花名町1-1
京都営業所:075-682-4184
MAIL:unkan@mk-group.co.jp

エムケイ石油株式会社
〒601-8432 京都市南区西九条東島町63-1
TEL:075-681-8501
MAIL:oil@mk-group.co.jp

MKボウル&パルケ&シエル
各店舗所在地はWEBサイトにてご確認下さい
MAIL:mkbowl@mk-group.co.jp
利用規約

利用規約

本規約は、東京エムケイ株式会社(以後当社)が運営する東京エムケイタクシー位置情報提供サービス「PCS」(以後本サービス)の利用条件を定めたものです。

本サービスはスマートフォン(iPhone、Android OS搭載端末)からの接続に限りご利用いただけます。 本サービスをご利用する前に必ずお読みください。本規約に同意いただけない場合は利用を中止してください。ご利用された場合は本規約に同意したものとみなさせていただきます。

第1条(本サービスの内容)
1.本サービスは、スマートフォンを通じ、東京エムケイタクシーの位置情報その他の情報・データ(以後本データ)を提供し、お客様はお近くの車両の車載電話に直接配車依頼が出来ます。
2.当社車載電話に連絡するときは186を付加し、お客様の携帯電話番号を通知してください。非通知の場合車載電話につながりません。

第2条(お客様の権利)
1.お客様は①本データをスマートフォンで閲覧する事、②当社タクシーに配車依頼の電話をすることができます。
2.本データの著作権その他の権利は当社または第三者に帰属します。お客様は、前項に定める行為を除き、本データ(端末に保存された物を含む)を、複製,改変,送信,譲渡,貸与その他自ら利用しまたは第三者に利用させる事は出来ません。

第3条(情報料)
1.本サービスの利用料(「情報料」)は、無料です。
2.本サービスの利用に際しては情報料以外に携帯キャリア各社所定の通信料・通話料等が必要となります。

第4条(お客様の情報)
お客様の携帯電話番号は、当社の定める個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに基づき管理し、当社の定める一定期間経過後に、車載電話より消去します。

第5条(配車引き受け)
1.本サービスは完全なタクシー及びハイヤーの供給を約束・保証するものではありません。道路運送法に定める営業区域や運行の引き受けまたは継続を拒絶する要件に該当する場合や、交通状況及び運行状況により配車が遅延する事、出来ない事があります。運行状況により配車をお断わり若しくは、他車両をお願いする事があります。
2.電波状況により車載電話につながらない場合や、すでにご乗車や予約となった車両につながりお断りもしくは他車両をお願いする事があります。
3.本サービスは、複数台数や時間指定の配車依頼はお受けいたしません。コールセンターへ配車依頼を行っていただきます。また、本サービスでは乗務員指名はお受けいたしません。

第6条(本サービスの中断・廃止)
1.当社は、本サービスを提供する為のシステム(以後「本システム」)の定期点検または保守を行うため、お客様に通知の上、一時的に本サービスの一部または全部を中断できるものとします。
2.当社は、①本システムの緊急点検又は保守が必要となった場合、②事故、天災、労働争議、不可抗力、本システムの障害などにより本サービスを提供できなくなった場合、③その他、運用上または技術上やむを得ないと当社が判断した場合、お客様に事前通知することなく一時的に本サービスの一部または全部を中断できるものとします。
3.当社は、事前にお客様に通知することにより、本サービスを廃止出来るものとします。
4.当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービス内容の一部又は全部の変更をすることが出来るものとします。

第7条(免責事項)
1.本データは、必ずしも最新・正確又は完全ではなく、また、必ずしもお客様の利用目的や要求を満たすものではありません。
2.当社は、前項の事項または前項に定める本サービスの中断によりお客様に生じた損失・損害については賠償の責を免れるものとします。
3.本条は、本サービスに関する当社の損害賠償責任のすべてを規定したものとします。
4.お客様は、本サービスに関して損害が発生したものとしても、携帯キャリア各社はその責任を負わないことを了承します。

第8条(本規約の改訂)
本規約は、お客様への事前通知なく改訂されることがあります。お客様は改訂内容に同意できない場合、直ちに会員サービスを解約できます。改訂後もお客様が会員サービスを継続利用した場合は、改訂内容に同意したものとみなさせていただきます。

第9条(裁判管轄)
本サービスに関連して、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条(補則)
1.2015年1月1日現在、本サービスの提供エリアは、東京エムケイ株式会社の営業エリアに限ります。

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